Yapay zekâ teknolojilerinde yaşanan gelişmeler bireylerin günlük yaşamlarından iş hayatlarına kadar çeşitli alanlarda kullanımını hızla yaygınlaştırmaktadır. Her geçen gün bu yeni teknolojilerle daha fazla etkileşime giren bireylerin yapay zekâ kullanma niyetleri ve sıklıkları artış göstermektedir. Bu artış, özellikle yeni teknolojilere daha hızlı adapte olabilme potansiyeli taşıyan Z kuşağındaki tüketicilerin davranışlarına yönelik akademik ilgiyi de arttırmaktadır. Kişilik özellikleri, bu anlamda tüketici davranışları üzerinde etkili olan en önemli faktörlerden biridir. İlgili alan yazınında tüketicilerin kişilik özelliklerinin yapay zekâ kullanımına etkisi konunun zengin bir anlayışla ele alınabilmesi için araştırmacıların ilgisini çeken bir araştırma alanıdır. Bu çalışmada, yaygın olarak bilinen yapay zekâ uygulamalarından ChatGPT’nin kullanım davranışına yönelik eğilimler, tüketicilerin kişilik özellikleri çerçevesinde incelenmektedir. Bu anlamda çalışmanın amacı, Z kuşağındaki bireylerin beş büyük kişilik özelliği çerçevesinde ChatGPT kullanma niyetlerini ve davranışlarını açıklamaya çalışmaktır. Bu amaçla gerçekleştirilen yüz yüze anket çalışmasıyla toplanan 127 kullanılabilir anket formu Yapısal Eşitlik Modellemesi analizine tabi tutulmuştur. Araştırma bulguları uyumluluk, sorumluluk ve deneyime açıklık kişilik türlerinin ChatGPT kullanma niyeti üzerinde pozitif ve anlamlı bir etki oluşturduğunu göstermektedir. Dışadönüklük ve duygusal denge kişilik türleriyle ise anlamlı bir ilişki saptanamamıştır. Bu bağlamda elde edilen sonuçlar, teori ve uygulama açısından değerlendirilmiştir.
Paper
The full text of this publication is not hosted on 44B due to licensing.
Read it at OpenAlex